Merkur Big Jackpot (New Winner) Keine Code Eingabe Möglichkeit

Moin, ich habe einen BIG Jackpot wo der Code abgelaufen ist, jetzt wollte ich den Neuen Code eingeben aber es funktioniert nicht mehr. Es bleibt Ablauf im Display stehen, egal ob ich Tasten drücke oder den Automaten auf schliesse, es kommt keine Eingabe Möglichkeit. Weiss jemand was ich tun kann ? Gruß

Reagiert weder auf Schlüssel, noch auf Serviceschalter