Moin! ich hatte genau dasselbe Problem mit einer Merkur Multi Gold . Bei mir lag es oft am Münzfachsensor: selbst wenn das Fach voll ist, erkennt der Sensor bei einem Block oder Wackelkontakt „leer“ und sperrt das Servicemenü. Einmal musste ich den Sensor vorsichtig abbauen, Kontakte reinigen und das Fach richtig einsetzen danach lief alles wieder einwandfrei.
Ein weiterer Punkt: manchmal blockiert die Maschine nach ungewöhnlich hohen Gewinnen oder wenn der Mechanismus zu oft hintereinander läuft. Den Automaten ein paar Minuten vom Strom trennen für einen kompletten Reset hilft oft. Seitdem hatte ich keine Probleme mehr mit dem Servicemenü.