Hallo zusammen,
wir betreiben ein paar Vending-Automaten mit Schließfach-System (keine Spiralen).
Automat: TCN
Bezahlsystem: Nayax Onyx
Banknotenleser: ITL NV9
Münzsystem: CC6100 (akzeptiert 0,50 €, 1 € und 2 €)
Vor ein paar Tagen haben wir den Automaten befüllt und 66,50 € Münzen als Wechselgeld eingelegt.
Gestern zeigte die Nayax-App einen Barverkauf über 19,50 € an.
Als wir den Automaten vor Ort überprüft haben:
Alle Produkte waren noch vollständig vorhanden,im Münzsystem fehlten jedoch Münzen im Wert von ca. 46 €. ( und keine Banknoten)
Es gibt keinen passenden Warenverkauf, der diesen Bargeldabfluss erklärt.
Offenbar wurden Münzen ausgegeben, ohne dass Ware entnommen wurde.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Nayax oder CC6100 gemacht?
Kann das ein technischer Fehler sein oder ist eher von Manipulation auszugehen?
Vielen Dank für jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht.
