Wurlitzer icv2 und Nayax

Guten Tag, ich habe Probleme mit dem wurlitzer icv2 und Nayax und dex haben schon alles probiert die Kabel vom dex stecken direkt auf den Pins vom irda Ausgang auf gnd und trx und rdx aber er hat immer Probleme mit dem dex abrufen von Nayax . Verbindung über großen klinken Stecker . Hat jemand ne Idee ?